Condiciones de venta y aviso legal

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

0 – PREVIA
1 – OBJETO
2 – PEDIDO
3 – ENTREGA
4 – PAGO
5 – PRECIOS
6 – GARANTÍAS
7 – DERECHO DE DESISTIMIENTO
8 – TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
9 – ACUERDO TOTAL
10 – LEY APLICABLE Y COMPETENCIA PREVIA

0 – PREVIA

Las presentes Condiciones Generales de Venta se establecen entre: Por una parte, HUGGO, Piel con Piel (en adelante, HUGGO) y, por otra parte, cualquier persona que realice un pedido (en adelante, el CLIENTE). Estas condiciones son aplicables exclusivamente a consumidores, sin que en ningún caso esté permitida la reventa de los productos adquiridos. La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta por parte del CLIENTE, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.
1 – OBJETO
Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir las modalidades de venta entre el CLIENTE y HUGGO, desde la realización del pedido, entrega y pago, así como el servicio postventa.
2 – PEDIDO
El CLIENTE puede cursar su pedido por medio de los siguientes dispositivos: Vía Internet, a través de las páginas web www.pielconpiel.com y www.hug-go.com, siguiendo el procedimiento establecido. Para cursar su pedido, el CLIENTE deberá facilitar los datos personales que le sean solicitados, salvo que ya disponga de número de cliente. La realización por parte del CLIENTE del pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las Condiciones Generales de Venta, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido. HUGGO informará al CLIENTE, a la mayor brevedad posible, de la falta de disponibilidad del producto solicitado. HUGGO se reserva el derecho a rechazar un pedido de un CLIENTE con el que exista un litigio por el pago de un pedido anterior.
3 – ENTREGA
El CLIENTE puede escoger entre 2 formas de entrega: 1.- Entrega en la dirección que el CLIENTE quiera con el servicio urgente. El coste de este servicio se indicará en el momento de la compra. Este servicio puede solicitarse exclusivamente con pedidos pagados con tarjeta y PayPal (pago exclusivo web). 2.- Entrega en la dirección que el CLIENTE quiera con el servicio básico. El coste de este servicio se indicará en el momento de la compra. Área geográfica de entrega: Península Ibérica, Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra. El servicio de entrega se realizará a través de Correos y los plazos de entrega están sujetos a su compromiso vigente en cada momento, que, en la actualidad, son 48h para el servicio urgente y 5 días para el servicio básico.
4 – PAGO
El CLIENTE puede escoger entre las siguientes formas de pago: 1.- Tarjeta de Crédito/Débito. 2. PayPal.
5 – PRECIOS
Los precios incluirán el impuesto correspondiente en cada momento. A cada pedido se podría añadir un gasto en concepto de embalaje y de envío. En la página web se indicaría el coste adicional relativo a dicho concepto.
6 – GARANTÍAS
HUGGO garantiza al CLIENTE la calidad del producto según los términos establecidos por la legislación vigente. No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencia, uso o manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos. La garantía perderá su valor si se manipula. Para hacer uso de la garantía contacte con nosotros mediante mensaje enviado al correo electrónico info@pielconpiel.com. El CLIENTE deberá informar a HUGGO de la falta de conformidad en el plazo de 15 días desde que tuvo conocimiento de ella.
7 – INFORMACIÓN SOBRE EL EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO
Derecho de desistimiento: El cliente tiene derecho a desistir del presente contrato en el plazo mínimo estipulado por la ley sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará pasado el periodo legal anteriormente descrito posterior a que el cliente o un tercero indicado por él recibió el pedido. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá el cliente notificarnos su decisión a través de un mensaje enviado al correo electrónico info@pielconpiel.com dentro del plazo legal anteriormente descrito y seguir las indicaciones que se le realicen para la devolución del artículo. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. En caso de desistimiento por su parte, se devolverán al cliente todos los pagos recibidos de su parte, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por el cliente de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Para las devoluciones por importe, tendremos en cuenta el método de pago utilizado en la compra original. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes y comprobado su perfecto estado.
– El cliente deberá devolver o entregar directamente los bienes a HUGGO, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
– El cliente deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.
– El cliente sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
8 – TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
HUGGO, es una entidad sumamente preocupada por los intereses de sus clientes, y por ello nos preocupa la confidencialidad de sus datos y la seguridad de los mismos. Nuestra preocupación va más allá del cumplimiento de la normativa vigente. Por ello, le garantizamos que todos los datos que nos facilite el CLIENTE serán tratados con la máxima confidencialidad y seguridad para evitar cualquier alteración o pérdida de los mismos, así como cualquier acceso no autorizado por terceros. De acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), le informamos que todos los datos personales que nos ha proporcionado y los que nos facilite el CLIENTE a lo largo de su relación comercial con HUGGO, por cualquier medio, se incluirán en una base de datos cuyo Responsable es HUGGO, y serán tratados con la máxima confidencialidad, con la finalidad de gestionar sus peticiones, sus pedidos y su cobro, y asimismo para remitirle, por cualquier medio, automatizado o no (correo, SMS, MMS, IM, fax, Internet, teléfono) informaciones y ofertas comerciales de nuestros productos. Igualmente le informamos del registro automatizado de cualesquiera comunicaciones que mantenga con nosotros, con la finalidad de mantener la relación comercial con el CLIENTE. Si desea consultar, rectificar o cancelar sus datos, u oponerse a recibir publicidad nuestra, le rogamos nos lo comunique por escrito a HUGGO, indicando claramente su nombre, apellidos, dirección y número de cliente, acompañado de una copia de su DNI, enviando un e-mail a info@pielconpiel.com. En consecuencia, el CLIENTE puede revocar el consentimiento para estos tratamientos en cualquier momento. No obstante, en todo caso desde que sus datos sean incorporados al Fichero de HUGGO hasta que sean realizados otros tratamientos de los contenidos en el presente apartado, transcurrirá como mínimo un plazo de 30 días. OTRAS INFORMACIONES: HUGGO se reserva el derecho de no admitir las compras de clientes que tengan pagos pendientes o que abusen de mala fe de las promociones de la entidad.
9 – ACUERDO TOTAL
Las presentes condiciones de Venta constituyen el acuerdo total entre las partes referentes. En el supuesto de que una de las cláusulas de las presentes condiciones fuera nula de pleno derecho, esto no afectará al resto de las condiciones.
10 – LEY APLICABLE Y COMPETENCIA
Las condiciones presentes se regirán por la ley española. Para la resolución de cualquier duda, discrepancia o divergencia que pudiera suscitarse en el cumplimiento e interpretación del presente Contrato, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.

AVISO, INFORMACIONES LEGALES Y CONDICIONES DE USO

1. AVISO E INFORMACIÓN LEGAL Y SU ACEPTACIÓN
2. OBJETO
3. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DE LA WEB
4. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
5. RETIRADA Y SUSPENSIÓN DEL ACCESO A LA WEB Y A LOS SERVICIOS
6. CLAVES DE ACCESO
7. PROTECCIÓN DATOS PERSONALES
8. CONFIDENCIALIDAD.
9. COOKIES
10. VÍNCULOS A OTROS SITIOS WEB
11. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD
12. CAMBIO DE NORMATIVA
1. AVISO E INFORMACIÓN LEGAL Y SU ACEPTACIÓN
El presente aviso e información legales (en adelante, el “Aviso Legal”) regula el uso y servicio de los sitios web www.hug-go.com y www.pielconpiel.com (en adelante la “Web”) que HUGGO, pone a disposición de sus Clientes o Usuarios en Internet. HUGGO, Piel con Piel, es propietaria de la marca comercial HUGGO (pielconpiel). La utilización de la Web atribuye la condición de CLIENTE o Usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal en el momento mismo en que el CLIENTE o Usuario acceda a la Web. Por tanto, el CLIENTE o Usuario debe leer con detalle el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar la Web, teniendo en cuenta que aquél puede sufrir modificaciones. Además, todo CLIENTE accederá y utilizará la Web conforme a las Condiciones especiales de servicios que pudiera haber suscrito con anterioridad. La utilización de la Web se encuentra sometida de la misma forma a todos los avisos, reglamentos de uso e instrucciones que HUGGO ponga en conocimiento del CLIENTE o Usuario, que sustituyen, completan y/o modifican el presente Aviso Legal.
2. OBJETO
A través de la Web, HUGGO facilita a los Clientes/Usuarios el acceso y la utilización de diversos servicios y contenidos, principalmente Información pública puesta a disposición de a cualquier Usuario de Internet que acceda a las Webs www.pielconpiel.com y www.hug-go.com.
3. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DE LA WEB
3.1. Carácter gratuito o no del acceso o utilización de la Web
El acceso a la Información Pública tiene carácter gratuito para los Usuarios. El acceso a los Servicios Restringidos que en un futuro puedan ser ofrecidos por HUGGO estará sujeto al pago de un precio en la forma que se determine en los correspondientes Contratos suscritos previamente.
3.2. Registro de Usuarios
Puede ser que en determinados casos la prestación de Servicios exija la previa suscripción de contrato entre HUGGO y el CLIENTE o Usuario. Así, una vez se ha suscrito dicho contrato, HUGGO facilitará al CLIENTE o Usuario un Código que le permita acceder a los Servicios contratados.
3.3. Veracidad de la Información
Toda la información que facilite el CLIENTE o Usuario a través de la Web deberá ser veraz. A estos efectos, el CLIENTE o Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique a HUGGO. De igual forma, será responsabilidad del CLIENTE o Usuario mantener toda la información facilitada a HUGGO permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a la situación real de aquél. En todo caso el CLIENTE o Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los posibles daños y perjuicios que cause a HUGGO o a terceros por la información que facilite.
3.4. Obligación de hacer un uso correcto de la Web
El CLIENTE/Usuario se compromete a utilizar la Web y los Servicios de conformidad con la ley, con estas Condiciones Generales, así como con la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. El CLIENTE o Usuario se obliga a abstenerse de:
a) utilizar la Web y los Servicios con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en estas Condiciones Generales, lesivos de los derechos e intereses de HUGGO o de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la Web y los Servicios o impedir la normal utilización o disfrute de la Web y de los Servicios por parte de los Usuarios.
b) reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos de la Web, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
c) suprimir, eludir o manipular el “copyright” y demás datos identificativos de los derechos de HUGGO o de sus titulares incorporados en la Web, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los contenidos.
3.5. Medios para la obtención de Contenidos
El CLIENTE o Usuario deberá abstenerse de obtener o de intentar obtener informaciones, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, software y, en general, cualquier clase de material accesible a través de la Web, empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado en las páginas de la Web o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet a este efecto siempre que no entrañen un riesgo de daño o inutilización de la Web.
4. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
HUGGO es propietaria del nombre de los dominios y las Webs www.pielconpiel.com y www.hug-go.com. Las Webs www.pielconpiel.com y www.hug-go.com en su totalidad, incluyendo sin exclusión alguna, su diseño, estructura y distribución, textos y contenidos, logotipos, botones, imágenes, código fuente, así como todos los derechos de propiedad industrial e intelectual y cualquier otro signo distintivo, pertenecen a HUGGO, por lo que está prohibida su utilización, copia, reproducción, así como su eliminación, lesión, alteración y/o modificación, bien parcial o total, temporal o definitiva de los mismos sin la autorización expresa y por escrito de HUGGO, sin que en ningún momento pueda entenderse que existe ninguna clase de licencia o autorización cualquiera que sea su naturaleza, total y/o parcial, a ningún tercero y/o usuario por parte de HUGGO. HUGGO se reserva el derecho a rediseñar y variar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación y configuración las Webs www.pielconpiel.com y www.hug-go.com. Todos los derechos de propiedad industrial e intelectual y cualquier otro signo distintivo, incluyendo sin exclusión alguna, contenidos, documentos, textos y opiniones publicadas en la Web, así como imágenes, diseño, gráficos, dibujos, botones, logotipos y marcas, de los diferentes colaboradores en la Web www.HUGGO.es, pertenecen a sus autores, por lo que está prohibida su utilización, copia, reproducción, así como su eliminación, lesión, alteración y/o modificación, bien parcial o definitiva de los mismos sin la autorización expresa y por escrito de sus autores.
5. RETIRADA Y SUSPENSIÓN DEL ACCESO A LA WEB Y A LOS SERVICIOS
En caso de incumplimiento por parte del CLIENTE o Usuario de cualquiera de las obligaciones establecidas en las presentes condiciones, faculta de pleno derecho a HUGGO a prohibir o denegar a dicho CLIENTE o Usuario el acceso a la Web y a los Servicios.
6. CLAVES DE ACCESO
Con la aceptación de estas Condiciones de Uso y según los casos, previa suscripción del Contrato correspondiente, el CLIENTE o Usuario puede disponer de un “código de usuario” proporcionado por HUGGO. Dicho código tendrá una duración limitada hasta que finalice la relación comercial conforme a la presentes Condiciones Generales, al Contrato suscrito en su caso, a cualquier oferta recibida previamente en cualquier formato. El usuario no facilitará el uso de su propio código de usuario / password (contraseña) a terceros. HUGGO no se hace responsable por cualquier daño o perjuicio (incluidos los beneficios dejados de obtener) causados al CLIENTE/Usuario, a consecuencia de la pérdida o sustracción del código de usuario / password (contraseña) y/o a consecuencia de su utilización por parte de un tercero.
7. PROTECCIÓN DATOS PERSONALES
Para la prestación y uso de los servicios de www.pielconpiel.com y www.hug-go.com, los Clientes pueden proporcionar previamente a HUGGO ciertos datos de carácter personal. HUGGO tratará dichos Datos Personales de conformidad con la legislación vigente, y con las finalidades y condiciones establecidas en la Política de Privacidad de HUGGO, publicada en la URL www.pielconpiel.com y www.hug-go.com. HUGGO ha adoptado y dispuesto todas las medidas técnicas y organizativas necesarias, que garanticen la seguridad de los datos personales, y así evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. No obstante ello, el Usuario es consciente de que HUGGO no puede garantizar la seguridad absoluta sobre los mismos, por cuanto cualquier medida de seguridad en Internet es relativamente frágil, por lo que HUGGO no se responsabiliza de cualquier daño y/o perjuicio y/o beneficios dejados de obtener por el usuario o cualquier otro tercero que se vea perjudicado en ese sentido, derivados de actos ilícitos de terceros.
8. CONFIDENCIALIDAD
HUGGO se compromete al secreto profesional respecto a los datos incluidos en los ficheros, obligación que subsistirá aún después de finalizar sus relaciones con el CLIENTE/usuario. Dicho deber de secreto afecta a todo el personal de HUGGO que pueda acceder y/o tratar datos del CLIENTE/Usuario.
9. COOKIES
Al usar la página web de HUGGO usted nos está autorizando a almacenar el rastro dejado por su dirección IP con el propósito de administrar los sistemas, mejorar la efectividad de la página y hacer estudios estadísticos globales, así como cómo como medida de seguridad y para responder ante requerimientos judiciales si fuese el caso. Usted tiene la posibilidad de aceptar o rechazar “cookies” configurando para ello su navegador, puede ser avisado en pantalla de la recepción de cookies para impedir la instalación en su disco duro, así como puede eliminar las cookies que ya hayan sido instaladas. La gestión de las cookies varía según el navegador con lo que recomendamos entre en el menú “opciones” o “herramientas” de su navegador Web para configurar el nivel de seguridad y la autorización de cookies En ese caso, es posible que por motivos técnicos algunas de las funcionalidades del web no respondan adecuadamente.
10. VÍNCULOS A OTROS SITIOS WEB
Los vínculos de este Sitio a sitios Web de terceros se suministran exclusivamente como una utilidad para el usuario. En caso de utilizar dichos vínculos, se abandonará este Sitio. HUGGO no ha revisado estos sitios Web de terceros y no controla ni es responsable de los mismos ni de su contenido ni del tratamiento de datos que, en su caso, se realice en estos sitios Web. En consecuencia, HUGGO no se responsabiliza de dichos sitios Web ni de cualquier información, software u otros productos o materiales incluidos en los mismos, o cualquier resultado que pueda obtenerse mediante su utilización. El CLIENTE/Usuario será el único responsable si accede a cualquiera de los sitios Web de terceros vinculados a esta Web. El CLIENTE/Usuario, por tanto, debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información, contenidos y servicios existentes en los sitios vinculados.
11. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD
11.1. Exclusión de garantías y de responsabilidad por el funcionamiento de la Web
11.1.1. Disponibilidad, continuidad y utilidad de la Web HUGGO no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Web. HUGGO tampoco garantiza la utilidad de la Web para la realización de ninguna actividad en concreto, ni su infalibilidad y, en particular, aunque no de manera exclusiva, que los Usuarios puedan efectivamente utilizar la Web, acceder a las distintas páginas que forman la Web o a aquéllas desde las que se prestan los Servicios. HUGGO excluye, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de la web, a la defraudación de la utilidad que los usuarios hubieren podido atribuir a la web y a los servicios, a la falibilidad de la web, y en particular, aunque no de manera exclusiva, a los fallos en el acceso a las distintas páginas de la web desde las que se prestan los servicios.
11.1.2. Privacidad y seguridad en la utilización de la Web
A pesar de haber adoptado las correspondientes medidas de seguridad, HUGGO no garantiza la privacidad y seguridad de la utilización de la Web y, en particular, no garantiza que terceros no autorizados mediante actividades ilícitas no puedan tener conocimiento de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los Clientes/Usuarios hacen de la Web. HUGGO excluye, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse al conocimiento que puedan tener terceros no autorizados de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los usuarios hacen de la web.
11.2. Exclusión de garantías y de responsabilidad por los Contenidos de la Web
A pesar de haber adoptado las correspondientes medidas de seguridad HUGGO no puede garantizar la ausencia de virus ni de otros elementos en los Contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático. HUGGO excluye, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos en los contenidos de la web que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios.
11.3. Exclusión de garantías y de responsabilidad por la utilización de la Web y de los Servicios por los Usuarios
HUGGO no garantiza que los Usuarios utilicen la Web y los Servicios de conformidad con el presente Aviso Legal y, en su caso, con los Contratos y otros documentos que resulten de aplicación, ni que lo hagan de forma diligente y prudente. HUGGO no garantiza la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los Usuarios proporcionan sobre sí mismos a otros Clientes/Usuarios. HUGGO excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización de la web y de los servicios por parte de los clientes/usuarios o que puedan deberse a una falta de veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de la información que los clientes/usuarios proporcionan a otros clientes/usuarios acerca de sí mismos y, en particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un CLIENTE/usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través de la web.
12. CAMBIO DE NORMATIVA
HUGGO (www.pielconpiel.com y www.hug-go.com) se reserva el derecho de modificar el presente Aviso con el objeto de adaptarlo a las novedades legislativas o jurisprudenciales así como por motivos estratégicos corporativos.

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